日本總務省於7月24日發布的《令和8年版資訊通信白皮書》（注：令和8年為公曆2026年）顯示，日本曾使用過生成式人工智慧（AI）的用戶佔比達58.8%，較去年翻了一倍。雖然該比例與中國、美國、德國相比仍偏低，但差距已大幅縮小。在30歲以上的年齡層中，差距依然顯著。此外，日本的生成式AI使用明顯偏向於文本生成類服務，在圖像/影片、音頻、音樂、程式碼等多樣化生成式AI服務方面，用戶數量遠低於上述三國。白皮書也指出了這一現狀。
白皮書報告的數據來源於2026年1至2月在日本、美國、德國、中國針對10多歲至60多歲人群實施的2025年度網際網路調查。調查對象從調查公司持有的監測樣本中按年齡和性別均衡抽樣。有效回答數為日本1236份，美國、德國、中國各624份。受樣本採集條件限制，本次調查未納入15歲以下及70歲以上人群。調查項目之一為生成式AI的使用經驗。回答「正在使用生成式AI（過去曾使用過）」的日本受訪者，在2023年度進行的上上次調查中僅佔9.1%；2024年度的上次調查中該比例也僅26.7%。
日本生成式AI用戶佔比達58.8%
然而，在本次2025年度調查中，該比例大幅飆升至58.8%。2023、2024年度的兩次調查並未覆蓋本次納入統計的15至19歲群體，因此無法直接對比。但即便剔除15至19歲人群單獨統計，使用率也達到了52.2%，由此可見，過去一年日本生成式AI用戶數量幾乎翻了一倍。
（圖片摘自日本總務省《令和8年版資訊通信白皮書》）
15～19歲、20～29歲使用者增加
為何在過去一年內會出現如此顯著的變化？白皮書指出，15～19歲和20～29歲年齡段的用戶增長是主要原因。在「正在使用生成式AI（過去曾使用過）」的15～19歲人群中，佔比高達91.7%。雖然不及德國的98.1%和中國的96.2%，但已超過美國的81.3%。20～29歲人群的使用率為78.2%，雖然與上述三國（均超過90%）仍有差距，但該群體的使用佔比僅次於15～19歲人群，處於較高水平，依然十分突出。而30歲以上人群的使用率則均停留在30%至50%之間。順帶一提，上一次2024年度調查並未將15～19歲人群納入調研範圍，因此沒有可對照的數據；但當時20～29歲群體中，回答「正在使用生成式AI（過去曾使用過）」的受訪者僅佔44.7%。短短一年間該年齡段佔比提升超33個百分點，由此可見，15～19歲與20～29歲用戶的大幅增長，對整體使用率翻倍起到了重要推動作用。
（圖片摘自日本總務省《令和8年版資訊通信白皮書》）
（圖片摘自日本總務省《令和7年版資訊通信白皮書》）
中國生成式AI使用者達93.6%
然而，日本與中國、美國、德國之間的差距依舊顯著。有93.6%的中國受訪者表示「正在使用生成式AI（過去曾使用過）」；美國、德國的使用率均為75.6%，比日本高出約17個百分點。各國在生成式AI使用方式上的差距更為突出。日本在「文本生成式AI服務」方面的用戶佔比尤為突出，達55.0%，超過半數。這印證了日本用戶的使用需求高度集中於文字寫作類生成式AI服務，其他類型工具的用戶數量大幅減少。其中「圖像/影片生成式AI」為16.5%，「程式碼生成式AI」為7.0%，「音頻生成式AI」為6.5%，「音樂生成式AI」為5.8%，使用者比例進一步減少。
「圖像/影片生成式AI」服務的用戶佔比在中國為55.8%，德國為47.6%，美國為41.0%，均不低於40%，超過日本24個百分點以上。「音頻生成式AI」在中國為44.1%，美國為29.3%，德國為28.0%；「程式碼生成式AI」在美國為35.4%，中國為33.5%，德國為25.0%；「音樂生成式AI」在中國為33.7%，美國為29.3%，德國為26.0%。這些服務在日本的用戶佔比均不足10%，差距巨大。即使是在日本佔比突出的「文本生成式AI」方面，日本也低於中國的88.3%，同時低於均超65%的美國與德國。而在其他生成式AI服務方面，日本與三國的差距更為懸殊，日本在生成式AI使用結構上的特殊性尤為明顯。
（圖片摘自日本總務省《令和8年版資訊通信白皮書》）
幾乎每天都使用AI者為29.9%
本次調查同時統計了生成式AI用戶的使用頻次。在日本，幾乎每天使用且單次使用時長超1小時的人群僅佔11.1%，低於美國25.4%、德國19.7%、中國17.0%。即便疊加「幾乎每日使用、但單次時長不足1小時」的人群，日本每日使用者的合計也僅29.9%，低於美國47.9%、德國45.5%、中國32.5%。
（圖片摘自日本總務省《令和8年版資訊通信白皮書》）
另有報告顯示40%的人不瞭解生成式AI
近年來，國內外圍繞AI展開了各種討論，此前也已有多份調查報告揭示，日本民眾對AI的關注度與其他國家存在較大差異。野村綜合研究所去年1月公佈的以全國15～79歲男女為對象的「萬名民眾問卷調查結果」顯示，「曾使用過」生成式AI的佔9%，「未使用過但今後想使用」的佔8%，而「不瞭解生成式AI」的高達40%。博報堂生活綜合研究所今年6月2日公佈的大都市居民「日本·中國·東協·印度9國調查第4次‘全球定點2026’結果」也顯示，日本「不相信AI」的比例高達59.3%。即便是排名第二的中國也僅為35.4%，可見在9個國家中，日本的不相信AI的比例明顯要高。
另有多項調查結果印證日本生成式AI使用趨勢發生了變化
與此同時，除本次《令和8年版資訊通信白皮書》外，還有不少報告同樣反映出日本民眾對生成式AI的使用狀況正發生巨大轉變。今年3月31日內閣府舉辦的「人工智慧（AI）技術應用與消費者問題專題調研組第二次會議」上，內閣府消費者委員會事務局公佈了「生成式AI用戶使用現狀問卷調查速報」。該報告顯示，55%的受訪者使用過生成式AI，其中超半數人群對生成式AI持信任態度。
該調查是基於對30001人進行的事前調查篩選出的10多歲至70多歲以上各年齡段的生成式AI用戶，每個年齡段男女受訪者各103人，共計1442人，於2月16日至18日實施的網際網路調查。使用人數最為突出的是「對話型（聊天）AI」，佔生成式AI用戶的72%。另一方面，分別有約六成的人將「虛假資訊擴散」「個人資訊及隱私侵害」「思考力與判斷力下降」列為使用時的不安因素。然而，使用頻率為每週至少一次的用戶佔比高達七成，57%的人認為「使用後生活變好了」，而回答「變差了」的僅佔1.5%。調查結果顯示，除了生成式AI用戶本身增加外，持肯定態度的用戶也在快速增加，尤其是10～19歲青少年的積極使用狀況引人注目。
日文：小岩井忠道（科學記者）
翻譯：JST客觀日本編輯部
【相關網站】
總務省 令和8年版資訊通信白皮書（概要）
總務省 令和7年版資訊通信白皮書
內閣府 第2次人工智慧（AI）技術利用與消費者問題相關專門調查會 生成式AI用戶使用現狀問卷調查速報
【相關報導】
2026年04月10日 日本內閣府生成式AI調查：使用率增至55%，青少年為主體
2025年07月25日 【日本資訊通信白皮書】日美中德調查：生成式AI研發與應用能力日本處於劣勢
2025年01月28日 日本年輕人對生成式AI看法不一：十多歲人群的48%認為會搶走人的工作
2024年09月13日 日本在AI領域落後明顯，全球最大AI學會的日本論文數量僅佔2％
2023年11月08日 消費者調查證實驚人結果：ChatGPT高關注和高期待
2023年09月20日 「ChatGPT可以幫助設計，大學教育和高考也將改變？」
