PwC諮詢的執行董事三善心平介紹調查結果。6月10日攝於東京。（共同社）
【共同社6月25日電】在許多日本企業中，生成式人工智慧（AI）是否並未取得超出預期的成果？在由諮詢公司等構成的PwC日本集團發佈的針對6國企業的調查中，對於「AI效果大大超出預期」的回答比例，日本僅為9%，是所有國家中最低的。日本企業傾向於利用AI提升部分業務的效率，未來的課題似乎在於能否將其用於推動整體業務變革。
調查在2至3月實施，對象為銷售額500億日圓（約合人民幣21億元）以上企業中參與生成式AI導入的課長級以上員工。6個國家分別為日本、美國、英國、中國、德國和韓國，共約3000人作答。
正在應用或推進應用AI的比例方面，6國均在90%左右。關於「效果大大超出預期」，美國以38%居首，英國以32%緊隨其後。中國、韓國和德國則都在10%左右。「符合預期」的回答在日本為47%，其他國家則在43%至58%之間。
此外，在積極推進應用AI的群體中，美國和英國有超過70%的人表示，已將AI帶來的效果轉化為員工待遇提升等「財務性回報」。日本這一比例為40%，在6國中最低。
用途方面，日本企業主要集中於寫報告、郵件以及會議記錄摘要等文書相關工作。另一方面，對於生成視頻、音頻以及程序碼則顯得頗為謹慎。而取得較大成果的企業，則普遍具有更強的意識，力圖通過AI從根本上改變商業模式。
PwC諮詢的執行董事三善心平在談及引入AI時表示：「重要的是，要從AI是否與企業所追求的目標和願景相關聯這一視角來思考。」他還指出，構建AI應用基礎，例如完善驅動AI所不可或缺的數據體系，也是產生效果的關鍵。（完）
