東京建物公司演示AI輔助大樓物業管理。9月14日上午攝於東京都中央區。（共同社）
【共同社9月15日電】「大樓物業管理就交給人工智慧（AI）吧！」東京建物公司14日宣佈將推出此類服務。其特點是由AI來分析漏水、電梯停運等故障的原因，並提出應對方案。此舉旨在緩解長期存在的人手短缺問題，將從本月16日開始進行實證運用。
其工作原理是在東京都內設立一個負責跨樓宇管理的據點，由常駐的數名員工通過諮詢AI聊天機器人來解決故障。14日該公司設想突發性暴雨導致電氣設備進水，並邀請媒體參觀了實地演示。警報響起後，員工向AI諮詢應對措施。根據指示，他們拍攝了現場的照片和影片，並擦乾了滲漏的水。
近年來，在中小規模物業管理中，確保人才和專業知識傳承已成為亟待解決的難題。該公司計畫通過發揮AI的優勢，從而助力培養年輕人才。
東京建物集團下屬公司「東京不動產管理」的負責人充滿幹勁地表示：「我們也將讓AI承擔日常的檢查工作，並通過實證測試收集作業耗時等資料。」（完）
