客觀日本

檢測到微笑就噴射消毒液——讓人微笑的社會裝置業務

2021年06月21日 日本企業

因供奉着學問之神「湯島天神」而聞名日本全國的湯島神社旁邊有一棟漂亮的建築,筆者此次拜訪了位於這棟建築物中的Myname公司。

Myname公司的代表董事末吉隆彥曾在索尼和索尼電腦科學研究所工作過15年之久。之後於2007年創辦了Koozyt公司。這個名稱包含着想在「虛擬」與「現實」之間架起橋樑的願望。

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Myname公司代表董事末吉隆彥

2018年5月,末吉社長又成立了Myname公司,2021年4月又成立了一般社團法人emmyBank協會。

末吉社長將公司的業務定義爲「社會裝置業務」,並開發出了相應的產品「emmyWash」。社會裝置業務是指在將社會和公共課題及成本轉化爲資財的「從成本(Cost)到資本(Capital)」的理念之下,既能創造微笑又可以解決社會課題的業務。

朝着安裝有emmyWash的鏡子微笑,emmyWash可以檢測到並噴出消毒液。每次爲手指消毒都會計算微笑次數,並儲存表示感謝的「emmy」。微笑一次可以換算1emmy(0.5日元),用於幫助社會創造微笑及預防傳染病。此次筆者就該公司爲何開展這樣的社會裝置業務採訪了末吉社長。

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檢測到微笑後噴出消毒液的「emmyWash」

思考爲微笑賦予意義時遇到了前野隆司教授

末吉社長最初創辦且目前仍在經營的Koozyt公司一直在開發微笑識別技術和應用。例如,與大型化妝品廠商共同開發了微笑練習APP及微笑遊戲等。

末吉社長說:「然而廣告和商品推廣等活動往往做過一次就過去了,感覺給人留下的印象不夠深刻,或者說只是被利用了而已。2011年發生東日本大地面震動後,我覺得需要爲微笑賦予意義,微笑應該有更大的力量。」

當我正在思考這個問題時,我遇到了慶應義塾大學研究生院系統設計與管理研究科(以下簡稱慶應SDM)的前野隆司教授。

i.school(東京大學首創的創新教育專案)與Koozyt共同開發了採用360度全景相機記錄工作體驗的 「Happiness Counter for Workshop」 記錄系統。該系統可在i.school的工作體驗上記錄每組人員討論的影片,並進行全面回顧,其中採用了東京大學知識結構化中心(利用自然語言處理、人工智慧和網路工學的最尖端技術將大量資訊結構化,從而掌握知識全貌的機構)研究的有關創意的產生與微笑等情緒表達和交流之間的關係。

2015年3月17日於九州大學由創新教育學會舉辦的海報會議上,末吉社長與聯合開發「Happiness Counter for Workshop」的3位研究人員共同發佈了研究内容。當時前野教授也在會場,i.school的人員告訴末吉社長說:「那位就是以研究幸福而聞名的前野教授」。

當時,末吉社長對幸福學幾乎沒有任何瞭解。對正向心理學(科學地研究幸福感和感謝等積極情緒及快樂、力量和美德等人類正面情緒的學科)也一無所知,關於前野教授,只知道他是知名的機器人工程師和觸覺研究者,但並不知道他「以研究幸福而聞名」。

從學會回來後,末吉社長立即閱讀了前野教授的著作。那時才第一次知道對幸福學進行了系統的研究、出身於工學專業的前野教授其即時日本幸福學研究的第一人。

隨後,末吉社長透過SNS與前野教授取得聯繫,並詢問前野教授「是否願意一起開展聯合研究」。

末吉社長說:「前野教授很爽快地同意見面,我們聊得非常愉快。我是技術出身,因此當時聊了將IoT與幸福學相結合可以做什麼。不久後,前野教授邀請我到慶應大學SDM當研究員,我在他的人類實驗室做了一次演講,說‘我們有微笑檢測技術,是否有人願意一起做研究’。當時好幾個人舉手。其中一人就是後來成爲emmyBank協會理事兼幸福顧問的保井俊之教授(睿啓大學社會階層設計學部部長兼教授,慶應大學SDM特邀教授)。」

使「emmy與zenny」體驗活動走向社會

當時,作爲研究的一部分,保井教授還在研究區域貨幣並面向兒童舉辦貨幣體驗活動。聽說末吉社長一直在從技術層面致力於微笑研究後,保井教授把追求利潤最大化的資本主義貨幣利用方法和貨幣觀命名爲「zenny」,把自古以來就有的地區價值和人的信任價值命名爲「emmy」並進行了對比,並與前野教授共同開始了研究,最終開發出了遊戲型體驗產品「emmy與zenny」。

筆者2016年也參加過這種體驗活動——在增上寺(東京都港區芝公園:淨土宗的佛教寺院)舉行的題爲「在寺院思考金錢」的體驗活動。

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2016年5月5日在增上寺舉行的「在寺院思考金錢」體驗會

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在增上寺舉辦的體驗會情形。筆者也參加了活動(照片中央)

體驗會由兩場小組會議組成,内容是分別以「利潤最大化(zenny)」和「感謝最大化(emmy)」爲目的經營店鋪。與會者從中體驗了價值觀和行為發生的變化,在此基礎上,還舉行了與會者包括淺草綠泉寺的青江覺峯、前野教授和保井教授的座談會「emmy與zenny」。

這種體驗會在日本全國各地舉辦,也成爲末吉社長邁出下一步的轉折點。

末吉社長說:「我喜歡開創實務型業務,所以想使體驗會上討論的關於emmy與zenny的想法實施社會應用。Koozyt是技術型公司。而進行社會應用需要開展營銷和推廣活動,光靠我一個人無法做到。經過各種摸索,結識了後來作爲Myname的共同經營者一起工作的平野治。平野也參加了emmy與zenny的體驗會。」

平野十幾年前就提倡健康經營,是NPO法人健康經營研究會的副理事長。健康經營是指,以面向未來提高企業價值及經營者、管理監督者和員工的健康價值爲目標的活動。

此後5年,末吉社長與平野反復討論瞭如何才能實施社會應用。該如何在提高社會價值與增加公司利潤之間取得平衡呢?平野創造了「社會裝置」一詞,提議推進商業化。

末吉社長說:「我擅長的是技術,因此想開發一款利用微笑識別技術的產品,並開拓新業務,由此誕生了emmyWash。期間進行了各種試錯,比如還開發過透過微笑抽籤的產品等。最終與平野商量後,開發出了現在這款一微笑就噴消毒液的產品。實際上,這個創意是在新冠電腦病毒開始蔓延之前想出來的。」

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emmyWash作爲「社會裝置業務」的定位

末吉社長希望以SDGs的目標17——「透過夥伴關係實施目標」的形式實施emmyWash。即由技術提供商Koozyt與負責社會應用的Myname共同實施。另外,消毒液從Takex Labo等公司採購。具體來說就是,透過多方合作實施emmyWash,分配完業務利潤後,再將部分利潤反饋給社會。

成立一般社團法人emmyBank協會,在創造微笑的同時解決社會課題

2021年4月1日,作爲研究、推廣和普及感謝貨幣「emmy」的流通機制的團體,成立了一般社團法人emmyBank協會,末吉社長擔任代表理事。emmyBank協會的目標是在創造微笑的同時解決社會課題,將把社會裝置業務的利潤作爲感謝和傳遞愛心的資金進行流通,並開展相關的普及和推廣活動,以進一步促進社會裝置的普及。

5月27日透過Zoom舉行了emmyBank協會成立紀念活動「emmy創造的新社會價值」。

在開幕式上,末吉社長、平野、本條質子和江上廣行登臺介紹了「旨在實施循環經濟的emmyBank協會的成立目的」。並宣佈將向全國的教育機構免費提供50臺emmyWash。使用期限爲1年,可以爲每個設施提供1臺。申請時間爲2021年5月27日至2021年7月31日。

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圖中左起依次爲平野治(Myname公司代表董事、NPO法人健康經營研究會副理事長)、保井俊之(理事兼幸福顧問)、本條質子(理事、一般社團法人Syneco Culture理事、索尼電腦科學研究所總經理)、末吉隆彥(代表理事、Myname公司代表董事、Koozyt公司代表董事)、江上廣行(理事、URUU公司代表董事)

另外,保井教授還發表了主題演講「將‘溫暖的愛心傳遞貨幣’emmy應用於未來的金融」。保井教授首先介紹了針對金錢與幸福開展的主要先行研究,然後指出,作爲使地區實施永續發展的幸福社會階層設計,需要有能提高地區幸福感的「利他型、贈與型、共鳴型、體試合模、道義型貨幣」。此外還展示了下圖所示的emmy與zenny的概念,併發布了多種研究成果。

Emmy=「pay forward」型貨幣和Zeny=「pay me」型貨幣

貨幣

Emmy

Zeny

行為原理

感謝最大化

利潤最大化

市場參與者的思考

感性運動

邏輯

規則

連接感謝之心

追求資本效率

舞臺

當地社區

全球金融市場

目的

合作價值

交換價值

交易示例

地方社會表達感謝之情的“報恩”和“傳遞愛心”

股票交易的演算法交易等高速高頻率交易

emmyWash將形成一個循環,不僅是對自己有益的微笑和除菌功能,該裝置還能儲存微笑次數,可以根據微笑次數爲教育機構等免費設置。

人類的大腦有獎賞系統,爲他人帶來好處和幸福時,自己也能獲得「愉悅」感。當我們在做一件事的目的中加入除自己以外的利益時,就會激活這種獎賞系統,增加我們實施目標的力量和動力。因此,能把利他和利己連接起來的裝置emmyWash是培養人類幸福感的重要因素。

無論產品還是研究,今後應該都會透過各種合作繼續操作進步。Myname和emmyBank協會未來的活動令人無比期待。

文/圖:奧山 睦(Mutsumi Okuyama)
編輯修改:JST客觀日本編輯部

【參考資料】
Myname公司 emmyWash
Koozyt公司
一般社團法人emmyBank協會
東京大學 i.school
慶應義塾大學研究生院系統設計與管理研究科
睿啓大學
特定非營利法人健康經營研究會
Takex Labo公司
末吉隆彥、保井俊之、飛鳥井正道、江上廣行、本條質子、前野隆司(2018)「地區居民在以地區經濟的兩種對立貨幣觀爲主題的合作型商業遊戲中的内在活力分析:透過影響主觀幸福感的四種因素模式進行定量評估」‘地區活性研究’Vol.9, pp.174-183 (帶同行評審的研究筆記)