日本新能源產業技術綜合開發機構（NEDO）與Telexistence公司（TX公司）將利用遠程操作機器人「Model-T」陳列商品，同時開始獲取相關運行資料。首先在9月14日開業的「羅森Model T東京港城竹芝店」導入Model-T，目標是節省店鋪的人力，實施無論身在何方都可以透過機器人工作的全新店鋪營運方式，爲解決少子老齡化和勞動人口減量造成的人手不足等社會課題做貢獻。
圖1：遠程操作Model-T時
圖2：Model-T抓住商品時
1．專案概要
日本政府爲實施「Society 5.0」，正在推進旨在透過各種資料的連接創造新附加值和解決社會課題的「互聯工業（Connected Industries）」政策。在「互聯工業」的5個重點領域之一智慧生活領域，透過利用各種生活相關的資訊提供解決方案，有望解決少子老齡化和勞動人口減量等社會課題。
NEDO與TX公司首先針對零售業、尤其是便利店行業，反復設計、試製並評測了可以使非常耗費時間、而且工作人員的負擔也比較重的商品陳列工作實施遠程化和自動化的機器人。
從2020年9月14日起，位於東京港城竹芝辦公大樓1樓的「羅森Model T東京港城竹芝店」的店内倉庫裏，將啓用可以透過遠程操作陳列商品的機器人Model-T，讓其參與店鋪内的實際營運。計劃利用Model-T，透過遠程操作擺放在便利店行業的銷售額中佔較高比例的飲料（瓶裝及罐裝飲料）和食品（便當、飯糰和三明治等）等商品，推進可用於便利店營運的機器人商品陳列作業。另外，還將積累遠程操作人員和機器人的動作（商品挑選和擺放等）資料，並讓人工智慧（AI）學習，從而推進不依賴遠程操作、增加自動控制和自動處理比例的自動化研究開發。
此專案的是實施只要有網路，無論店鋪工作人員身在何方都可以透過機器人安全地工作的全新店鋪營運方式。另外，透過減量人與人之間的接觸，應該還有助於預防新冠電腦病毒傳染蔓延。將來計劃導入因少子老齡化和勞動人口減量而出現人手不足的店鋪等，爲解決社會課題做貢獻。
文：JST客觀日本編輯部
