日本社會 - 生活在廢棄物屋裏的黯淡人生

平成時代的30年間，便宜貨受到追捧，我們已經習慣購買廉價商品，用完就扔。許多人明明收入不錯，卻全用便宜貨。這種生活方式或許是催生「廢棄物屋」的一個終極因數。「magonote」公司一年大約會接到主要來自東京都内的850件廢棄物屋打掃業務，我們聽取了該公司社長佐佐木久史對廢棄物屋問題的看法。

廢棄物屋打掃前/打掃後（magonote公司提供）

據說，繼「近藤麻理惠魔法收納」熱潮、斷舍離熱潮之後，近年來又出現了一個被稱作「極限民（minimalist）」的群體，他們崇尚極簡生活，只保留最基本的生活用品。除了這些喜歡收拾整理的人，現實中的日本社會還有一個群體，他們「被成堆的物品包圍」，更準確說是生活在廢棄物堆中。

盛放殘羹剩飯和泡麵的容器放上幾年都不洗不扔，喝過的瓶裝和罐裝飲料堆積如山。有的人甚至因爲便所裏堆滿廢棄物無法開門，乾脆用飲料瓶解決大小便。我經營的「magonote」公司專門打掃這種廢棄物屋，一年大約承接850單業務。

一句「已經準備一死了之」促成我決意成爲專門企業

多年前的一次邂逅，促使我下定了決心要創立一家專門打掃廢棄物屋的清掃公司。

我以前在大阪開過一家搬運公司，後來公司倒閉，想要逃避這段經歷的我於2008年來到了東京。爲了掙到每天的生活費，我開了一家「便利屋」（爲客戶排憂解難的服務公司，類似中國電影《頑主》中的三T公司——譯註）。當時，我根本沒有「爲社會做貢獻」「幫助弱勢群體」之類的高尚理念，總之是來什麼活兒就接什麼活兒。

有一次，一名就讀於都内一所著名大學的女學生請我們幫她打掃房間。爲了估算勞務費，我去實地看了一眼，心裏不禁打起了退堂鼓。開啟學生公寓的房門，從門廳到房間内部，全都是堆起來廢棄物，高達一米以上。這名女生不用電也不用氣，平時就用手電筒在這個蒼蠅亂飛，充滿異味的房間裏生活。在她之前，我們也接過處理廢品和收拾房間的活兒，但要說名副其實的廢棄物屋，這還是頭一次遇到。

她是一個依靠父母匯款生活的普通學生，手頭就只有幾萬日元。而我的公司也剛剛開業不到一年，沒有餘力去做無償的善事。即便如此，想到一個20歲左右的女孩整日與廢棄物爲伍，我又狠不下心拒絕。於是，我讓她以後分期給付打掃費用。當時，既沒有清掃廢棄物屋的經驗，也沒有員工，整個公司就只有我和妻子、兒子三人。我想，總之盡力而爲吧，然後一家人就拼命收拾打掃。

「之前已經被好幾家公司拒絕。我曾想過，這次如果再被拒絕，就只能一死了之了」——看到她寫來的感謝郵件，我終於感到這單接得很有價值。於是，我下定了決心——「不如將這份事業一干到底！放棄其他，專注於此！」

捨不得扔掉老物件的老年人

無論是誰，都有保住面子底線的意識，所以只要有朋友來家裏玩，或者男朋友住在家裏，那麼就不會出現不可收拾的狀態。但也有一些人不善與人溝通，由於沒有人會來家裏，房間怎麼髒亂都沒關係，就聽之任之了。

另一方面，現在我們的客戶中也有不少高學歷、高收入，且擁有一定社會地位的人。從職業來看，護士比較多。他們大多都忙碌在大醫院的急救室和ICU（重症監護室）等關乎生死的一線部門。這些平時勤奮工作，具有良好溝通能力的人們在工作之餘，卻和成堆的廢棄物生活在一起。要說他們懶，有點過分。我覺得他們之所以會這樣，可能是在無意識中，感覺到與極度緊張狀態之間的取得了某種平衡。

某一天，客戶自己突然意識到家裏的髒亂問題，就會主動打來電話術要求提供打掃服務。詢問後通常會發現，許多人即使記得最初的緣由，也基本不記得廢棄物逐漸堆積起來的程序了。每天要爬上幾乎能碰到天花板的廢棄物山，在上面走來走去，還睡在廢棄物堆上，真是讓人感覺很瘋狂。

對那些70多歲，經歷過物資匱乏年代的人們而言，沒有什麼比扔掉東西更痛苦的事情了。無論是昭和時代用過的棉被，還是舊西服、過時的餐具，許多人總覺得「沒準哪天用得上」，東西慢慢越來越多，最終變得不可收拾。這種情況情況非常多。

從經驗而言，雖然明白不會再用這些東西，但只要保持衛生，並且不妨礙生活空間，那麼也不必強迫老年人丟棄舊物。雖然這話不太好聽，但等他們過世以後再收拾就行了。實際上，這也是從客戶那裏學來的經驗。

廢棄物屋收拾前/收拾後（圖片提供 : magonote公司）

有一位40多歲的大學女性副教授，過去一直獨居，後來爲了和年邁的父母同住，決定搬到更寬敞的公寓。她的父母經營過舊書店，兩人都很喜歡書籍。停業之後還專門租了一間屋子用來存放書籍。

這位女教授早有心理準備，和父母同住時要一併接納那批書籍，於是把新租的三居室公寓中的兩個房間打通當作了放書的倉庫。她說，「（父母）不斷送走過世的朋友，身體也漸漸不聽使喚，一點一點地失去記憶和回憶。不能讓每天都在失去很多東西的人們再失去珍愛的東西了」。

這讓我理解到，作爲清掃服務從業者，即使擁有收拾整理的技術，也並不是簡單地扔掉東西就行了。

都市的孤獨催生出廢棄物屋

由於首都圈内絕大多數人都住在集合住宅裏，所以客戶委託我們打掃的廢棄物屋主要是各種公寓房。雖然鄰居之間只是一牆或一層天花板之隔，但根本沒有人彼此注意。既不知道鄰居的名字，也不知道是否有人進出，這種情況非常普遍。

即使因爲忍受不了強烈的臭味而聯繫物業管理公司，但由於存在法律的屏障，所以也不能立刻進入室内。在研究對策的程序中，時間不斷流逝，情況會變得越來越難以挽回。我們接單後，即使運走了大量行李，住在一個樓裏的住戶也仍然是一副視而無睹的情緒表達。雖然人來人往，卻感覺像身處無人島。

很久以前，大媽們總是愛管閒事，甚至會擅自開啟別人家的大門，大聲嚷嚷「要記得清理廢棄物啊！」「這間屋子有怪味，到底怎麼回事？」。而近年來，爲了避免糾紛，大家都覺得應該事不關己高高掛起。這種人際關係的淡薄或許正是催生出廢棄物屋的一個背景終極因數。

雨傘要買15000日元以上的高級貨

另一個終極因數是，平成30年間，日本一直處於通縮狀態，人們總是喜歡購買便宜貨。除了百元店和快速時尚外，還有拼低價的網購電商加入混戰，我們已經習慣了買便宜貨用完就扔掉。也有許多人其實收入不錯，用的卻也全是便宜貨。

幾年前，我去了一位客戶家裏，發現300日元一把的塑膠傘堆成了小山。還有幾百條看起來很廉價的領帶和大量冒牌名錶。我對這位客戶說，「雨傘起碼要買15000日元的，西裝要買50000日元以上的，手錶要頂級銘牌。請您拿出勇氣，換掉家裏的東西」。

300日元的傘總會忘在居酒屋的置傘處，需要的時候又會隨手在便利店裏買一把。如果擁有15000日元一把的雨傘，就不會再想用那些便宜的塑膠傘，而且會惦記着不要落在外頭。如果是100萬日元一塊的手錶，就會小心呵護使用一輩子，而不會回到家裏就隨手一扔，最後搞得不知去向。

這位客戶花了差不多一年時間慢慢換掉了家裏的東西，而他的生活方式和思維方式也逐漸發生了變化。此後，他找到了更好的工作，收入也提高了。

我有時也會想，如果沒有便利店、百元店和網購，恐怕也就不存在清掃廢棄物屋之類的業務了。如果習慣了購買便宜貨，用完就扔，那麼人類自己也會變得廉價。

髒亂差房間一例（照片客觀日本編輯部）

收拾房間就是收拾人生

有些客戶是出於「突然調動工作」「有人要來檢查氣體器具」等理由來找我們的。但擺脫廢棄物屋的生活狀態，並非一件被動的事情，如果本人不主動「想要做點什麼」，那就無法真正解決問題。

而且，靠專業清掃公司「在自己外出的半天時間内打掃乾淨」也不行。我們的原則是要求本人參與。見證堆滿廢棄物的房間逐漸變得乾淨整潔的程序，就等同於回放觀看自己的這段生活。我們希望這樣能避免客戶幾個月後再次回到廢棄物屋的生活狀態。

在廢棄物生蛆，瀰漫腐臭的環境中作業，有時甚至還要一整天和屎尿打交道，這絕非一份輕鬆的工作。許多人就算進了我們公司，也幹不到三天。不過，我想，我曾經意外地幫助被逼到想要自殺的女大學生打消求死的念頭，也曾經爲某個人的人生轉變提供了契機。能夠參與到人們的人生劇本之中，或許就是這份工作的樂趣所在。如果失去這種樂趣，那就和苦行僧並無兩樣了。我深切地感到，收拾房間就是收拾人生。