日本市場調查公司「富士經濟」於5月26日發佈的一項調查結果顯示，到2025年，商用和服務機器人及AI（人工智慧）和RPA（機器人流程自動化）加在一起的全球市場規模將擴大至現在的3.3倍，達到約9萬億日元。商用和服務機器人中，類似視訊電話那樣具備遠程通信功能的擬真視訊機器人將增至2.5倍。此前需求持續增加的主要是北美和歐洲，日本的普及率比較低，但在新型冠狀病毒對策的刺激下，此類需求開始猛增。另外，爲推進工作方式改革、消除教育和醫療的地域差距等，預計日本的需求也會增加。

富士經濟在2019年11月至2020年2月期間派專業調查員對涉足機器人業務的企業及相關企業和團體等進行採訪調查，並實施了相關文獻調查等，最終整理出了《2020年全球機器人相關市場的現狀與未來展望No.2商用和服務機器人市場篇》。

商用和服務機器人的全球市場規模（富士經濟發佈）

調查結果顯示，2019年全球的商用和服務機器人市場爲1.9819萬億日元，較上一年增長14.5％。應用範圍包括醫療和護理、家庭、建設、基礎設施檢查、辦公室及店鋪等，各行各業都出現擴大。終極因數是，以少子老齡化日益加劇的日本爲首，世界各國的勞動力不足情況越來越嚴重。除了單純勞動和身體負擔較重的作業由機器人代替人類或輔助人類來做之外，機器人能發揮優勢的工作也不斷增加，比如危險場所的作業，以及利用攝影頭和感測器收集市場資料等。

預計今後會繼續操作保持這種趨勢，到2025年，需求將增至2019年的2.3倍，達到4.6569萬億日元。尤其是日本，預計需求會增加的是擬真視訊機器人。這類機器人以前主要用於遠程會議和工廠的遠程監督等用途，但近年來，應用範圍擴大到了遠程授課和遠程診療等教育機構和醫療機構。工廠和研究設施也要求使用附加值更高的產品，比如具備行程功能和監督功能。擬真視訊機器人2019年的全球市場規模爲48億日元，雖然在商用和服務機器人中的佔比不算高，但隨着新型冠狀病毒導致外出受限，日本對遠程授課和遠程診療的關注迅速高漲，預計需求會大幅增加。

商用和服務機器人中，需求較大的是個人行程機器人、家用掃地機器人和智慧音箱等着眼於提高便利性的家用產品。各國和各地區的當地企業銷售的廉價產品爲這幾個領域的市場擴大做出了貢獻，2019年的全球市場規模已經達到1.1075萬億日元（同比增長18.7％）。據預測，2020年有望實施實用化的疊衣服機器人今後將在普通家庭，以及投幣式自助洗衣店和老年人設施等普及，預計全球市場規模到2025年將達到2.2901萬億日元（2019年的2.1倍）。

爲減輕護理人員的工作負擔，再加上高級醫療技術的進步，醫療和護理機器人也逐漸被導入，2019年的全球市場規模爲1,993億日元（同比增長15.9％）。產品價格較高的手術支援機器人的市場規模最大，其次是入浴支援機器人和機器助力服。除護理設施和醫療設施外，在居家護理領域逐漸普及的排泄支援機器人也有望大幅增長。預計2025年的市場規模將達到5,510億日元（2019年的3.3倍）。

HAL醫用下肢型機器人（圖片出自Cyberdyne公司官網）

醫療和護理領域的機器助力服是穿上後可以輔助走路和從事重勞動的機器人。日本企業「Cyberdyne」的「HAL」引領了全球市場。Cyberdyne是築波大學的山海嘉之教授2004年成立的公司。2019年，另一家日本企業Innophys推出了「Muscle Suit Every」，市場迅速擴大。2019年的全球市場規模爲43億日元，同比增長26.5％，其中日本市場佔36億日元。預計2025年的全球市場規模將增至257億日元（2019年的6.0倍），其中日本的市場規模將達到238億日元（2019年的6.6倍）。此前，機器助力服的需求以醫療和護理領域採用的自立支援型爲主，但目前在製造業、物流業和農業領域等也逐漸普及，預計今後市場會穩步擴大。

AI和RPA的全球市場（富士經濟發佈）

AI（人工智慧）和RPA（機器人流程自動化）的全球市場也隨着AI技術的進步和提高工作效率的需求高漲而擴大。2019年的市場規模同比增長31.2％，爲8,865億日元。在自動駕駛支援系統、疾病診斷支援機器人、呼叫中心支援機器人及金融機器人等各應用領域中，2019年市場規模最大的是可以提高白領業務效率和實施自動化的RPA解決方案領域。在該領域，大企業的需求已經告一段落，但隨着導入部門的擴大以及中型企業和地方企業的採用，預計今後需求會繼續操作增長。2020年以後，3級（有條件的自動駕駛）產品將投放市場，自動駕駛支援系統的需求有望大幅增長，因此，預計到2025年，AI和RPA的全球整體市場規模將達到46,968億日元，增至2019年的5.3倍。

日文：小岩井忠道（JST客觀日本編輯部）
中文：JST客觀日本編輯部

【相關鏈結】
富士經濟集團官網
Cyberdyne公司官網
Innophys公司官網