開展監查、稅務、法務及諮詢等廣泛業務的德勤集團（Deloitte Tohmatsu Group）的調查結果顯示，日本的智慧型手機使用情況不如中國等主要國家，對5G（第五代行動通信系統）興趣也不大。日本計劃2020年春全面導入5G，目前正官民合作推進相關準備工作，但從此次的調查結果可以看出，國民對5G的關注度整體都不高。
智慧型手機的保有率也存在明顯差距
12月11日發佈的「全球行程消費者調查2019」以全球28個國家和地區的約4萬4,000人爲調查物件，於2019年7～8月實施。年齡方面，日本爲18～75歲，中國爲18～50歲，韓國爲18～55歲，印度爲18～55歲，其他國家爲18～75歲。今年的調查特點是，除行程產品的保有情況等往年的調查專案外，還新增加了隨着5G的普及和企業越來越多地利用個人資料而引起全球高度關注的「隱私」相關專案。日本的智慧型手機保有率爲74％（同比增加6個百分點），以取代傳統手機的形式逐漸增長。但中國爲96％，印度爲93％，韓國爲92％，不僅是亞洲各國，其他國家也都達到80％多和90％多。另外，日本的智慧音箱保有率僅4％等，對智慧產品的敏感性還非常低。
是否正在使用或可以使用的產品（多選）
（圖片來自「全球行程消費者調查（Global Mobile Consumer Survey）2019年版」）
70％的日本人對使用5G興趣不大
5G是目前手機和寬頻行程無線接入系統使用的第四代行動通信系統（LTE-Advanced，4G）的下一代行動通信系統，具有「超高速」、「超低延遲」和「海量連接」三大優點。時長2小時的電影只需3秒就能完成下載，而且無需在意通訊時間延遲（延時）問題，因此有望收看高畫質影片和轉播節目，以及實施護理支援和遠程診斷等新服務。但從此次的調查結果來看，在全面導入5G之前，日本似乎還沒有完全瞭解具體服務的優點。詢問智慧型手機客戶是否會更換5G時，回答「不清楚」的人達到30％。遠遠高於中國（1％）和韓國（4％）。回答「可以使用後會立即更換」的受訪者在中國佔36％，而日本僅8％。從中可以看出，即使與韓國、加拿大和英國相比，日本對5G的瞭解也不算多。
智慧型手機客戶對5G的看法
（圖片來自「全球行程消費者調查（Global Mobile Consumer Survey）2019年版」）
「可利用行程產品流暢觀看4K和8K高畫質影片」、「可以從自己喜歡的角度欣賞以不同角度同時播放的體育運動和演唱會的直播」、「可利用虛擬實境，遠程瀏覽和購買商品」。在列舉這些可透過5G實施的具體服務後，詢問受訪者「是否願意每月多花幾百日元利用5G」，得到的回答與之前的結果相似。各年齡層回答不想利用的人都佔到70％左右。
對個人資料被挪用的危機感不強
大型平台企業收集的大量個人資訊被挪用的情況在歐美各國已成爲嚴重問題。在關於企業利用個人資料的調查中，日本也出現了不同的結果。認爲自己線上交流時利用的企業平台正在使用自己的個人資料的日本人在2017年的調查中佔44％，而此次增至54％。沒有這種想法的人由12％減至9％，可以看出，關於個人資料被利用的風險意識正在升高。但認爲企業正在利用個人資料的人在中國佔78％，韓國佔77％，英國、德國和加拿大等歐美各國也達到79％或80％，比日本高出20多個百分點。尤其引人關注的是，日本18歲至34歲的年輕人有這種想法的只佔45％。
是否認爲自己線上交流時利用的企業平台正在使用自己的個人資料？
（圖片來自「全球行程消費者調查（Global Mobile Consumer Survey）2019年版」）
2018年6月份内閣會議透過的「未來投資戰略2018」中計劃在2019年3月之前實施頻率分配，推進5G在地方快速普及。總務省從2019年1月開始受理頻率分配申請，4月10日決定向NTT DoCoMo、KDDI/沖繩行動電話、軟銀和樂天行程4家營運商分配5G頻率。
日本計劃利用5G解決地區和設施等存在的課題，10月18日，東京大學與東日本電信電話術公司（NTT東日本）宣佈將共同成立「本地5G開放實驗室」。負責營運「本地5G開放實驗室」的東京大學研究生院情報學環教授中尾彰宏在10月21日於東京舉行的5G相關研討會上表示：「可以自己構建和推進服務所需的通訊網。地方政府也可以構建自營通訊網，提供居民所需的服務」等，強調了5G蘊含的巨大可能性。但同時又表示，今後需要解決的課題也很多，比如「用個人電腦等代替構建自營通訊網所需的設備類，實施軟體化」、「建立方便地方政府和當地產業利用本地5G的平台」等。
在内閣會議透過 「未來投資戰略2018」之前，經濟財政諮詢會議及未來投資會議聯合召開了聯合會議（2018年6月15日，首相官邸。圖片出自首相官邸網站）
積極推進5G的國家
另一方面，總務省的負責人還在該研討會上介紹了日本以外的主要國家高度關注5G的情況。在美國，威瑞森（Verizon）公司已於2018年10月開始在部分城市提供固定網路連接服務。AT&T、斯普林特（Sprint）及T-Mobile公司也於2019年5月至6月開始在芝加哥、達拉斯、紐約和洛杉磯等提供服務。韓國方面，SK Telecom、KT和LGU+三家營運商也從今年4月份開始在包括首爾在内的首都圈和6大廣域市（韓國的一級行行政區之一，性質類似於漢語圈的直轄市）等面向智慧型手機提供5G服務。歐洲也從今年4月至6月開始在瑞士、英國、意大利和西班牙提供5G服務，預定2020年内在所有EU（歐洲共同體）國家開始5G服務。
中國的動作也非常迅速。據據人民網的報導，在10月21日於浙江烏鎮舉行的第六屆世界網際網路大會5G論壇上，工業和資訊化部副部長陳肇雄表示：「目前中國已建成約8.6萬個5G基地台，預計年底將建成13萬個5G基地台，目前在北京、上海、廣州、杭州等城市已實施5G網路連片覆蓋，18款5G手機終端機透過入網測試」。
日文: 小岩井忠道（JST客觀日本編輯部）
中文: JST客觀日本編輯部
相關鏈結：
德勤集團新聞發佈資料「‘全球行程消費者調查2019’發佈」
相關報導：
2019年10月29日「本地5G愈發活躍，東京大學與NTT東日本共同開設開放實驗室」
2019年07月16日「5G用途，尺寸不到5mm見方的4波長多路多工接收晶片」
2019年02月25日「日本多家機構聯合驗證利用5G控制工業機器人」
2019年01月25日「日本驗證利用5G提高國際機場的安全和服務水平」
2018年03月26日「平昌冬奧會，展示5G時代創業前景」
