客觀日本

玩美行程日本CEO磯崎順信:「AR改變客戶體驗」 可進行虛擬試妝和試戴

2022年08月26日 資訊通訊

隨着智慧型手機的普及和通訊環境的改善,強化現實(AR)的使用場景正在擴大。AR可以在現實場景中疊加顯示各種數位資訊,有望應用於網路廣告和電子化企業(EC)等。記者日前就AR應用的未來,採訪了臺灣玩美行程公司日本法人社長磯崎順信。該公司提供AR虛擬試妝和試戴技術,並已經與多家大型化妝品公司建立了合作關係。

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玩美行程日本法人社長磯崎順信

——請問虛擬試妝和虛擬試戴是一種什麼樣的技術?

「我們公司使用的是自主開發的面部追蹤技術。該技術不分性別和人種,可以精確地捕捉到客戶的面部特徵,能以此爲基礎虛擬體驗試妝或試戴飾品等。化妝品和配飾的影像會疊加在智慧型手機屏幕的客戶照片上。我們的優勢是,可以根據面部特徵和動作,逼真地再現從眼影的‘閃光顆粒感’到耳飾的‘閃耀度’和‘晃動方式’等。」

「最近面向消費者的工具也可以輕鬆採用CG電影裏使用的高級影像技術。可以在物理可用能上準確地再現光的反射和折射等,便於根據背景和麪部動作表現飾品的光澤和質感等。」

——這與虛擬實境(VR)有何不同?

「在VR中,一切都是假的,也就是虛擬的,而AR融合了現實和虛擬。例如,試妝和試戴時,主體是(真實的)自己,因此只有在真實的影像上重疊虛擬影像的AR才能讓人感受到價值。」

「目前的VR大多使用頭戴式顯示螢幕,而AR大多都能在智慧型手機上輕鬆利用。易用性也是AR的一大魅力。」

「虛擬試妝和虛擬試戴本身可以被視爲一種高附加值的購物體驗。實際上,某合作品牌導入我們的技術後,客戶瀏覽其網站的時間增加到了原來的4倍左右。虛擬體驗將成爲刺激消費者‘購買慾’的有力工具。」

——您如何看待AR應用的未來?

「如果眼鏡和隱形眼鏡等可穿戴器件的試戴能夠普及的話,AR的價值將會進一步提高。結合我們的技術,有望在室内室外的任何場所建立虛擬商品貨架。」

「利用AR可以實施這樣的體驗,把自家的洗手間當成虛擬店面,在洗面臺上陳列商品,在鏡中的自己身上疊加AR影像,一個一個地試戴。不僅是智慧型手機屏幕,如果還能在三維空間立體試戴商品,客戶的參與度可能會進一步提高。」

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可以利用智慧型手機屏幕虛擬試塗口紅等(供圖:玩美行程)

器件技術演化中存在的挑戰

德國調查公司Statista預測,2025年強化現實(AR)的全球市場規模將增至2020年的3.8倍,達到260億6千萬美元。目前AR的用途大多僅限於虛擬試戴或玩美國Niantic公司的遊戲《Pokémon GO》等二維畫面上的體驗。如果能將體驗擴大到三維空間,應用就有望大幅增加。

然而,現實情況是,「目前還沒有比智慧型手機更方便使用的終端機」(磯崎社長)。帶AR功能的智慧眼鏡可以透過鏡片將現實世界與數位資訊重疊,因此很容易獲得身臨其境的感覺,但用途僅限於製造現場等。

爲了使AR廣泛地普及到普通用的戶,必須實施小型輕量化並降低成本等。隱形眼鏡型等更容易融入日常生活的器件技術的進步可能會加速AR的普及。

日文:高崎文、《日經產業新聞》,2022/8/15
中文:JST客觀日本編輯部