人類花費在SNS（社交軟體）和遊戲軟體等數位空間上的時間越來越多。美國BetterYou開發了一款將時間的使用傾向視覺化，幫助維持健康和提高效率的應用程式「BetterYou」。記者向BetterYou執行長（CEO）Sean Higgins請教了應該如何與數位空間更好相處的方法。
美國BetterYou CEO Sean Higgins
——BetterYou是一款怎樣的APP？
「現代人經常想‘想再多睡一會兒’‘想運動’，卻沒有足夠的時間。BetterYou與LINE、YouTube等1萬個以上的應用程式和服務端合作，能有效地把握客戶的時間利用傾向。當客戶輸入的預定事項被執行後，APP會自動標記。如果到時間也未執行預定事項，則會發送提醒。」
「人們在‘應該做的事’和‘實際做的事’之間經常會產生偏差，而BetterYou則有助於糾正這個偏差。我自己曾經在創立另一家公司時，非常忙碌，總是感到睡眠不足。但有一次查看了智慧型手機的使用履歷後，發現我一天會看3個小時的YouTube影片，對此我感到非常驚訝。如果能掌握自己每天是如何使用時間的，就能避免「再看下一個影片吧」的誘惑，做出其他的選擇。」
——爲什麼我們在使用SNS時，會產生忘記時間的感覺呢？
「SNS是着眼於客戶注意力的一門生意。也就是說，它的商業模式，是透過吸引客戶注意力，維持長時間停留來獲得廣告收入。在設計上，會讓人自然而然地被下一個影片或投稿所吸引，因此就像零食一喫就停不下來一樣，讓人無法逃脫。」
「人們經常會想‘如果有更多的時間就好了’，但這種需求其實和SNS追求的完全相反。我們公司更注重客戶的意願，不使用廣告模式，而是固定費用服務。現在BetterYou在美國已經被100多家企業和教育機構採用，計劃從4月開始也面向日本提供服務。」
——這款應用在督促減量花在SNS上的時間有實際效果嗎？
「我們的目標不是讓客戶卸載推特或TikTok（抖音），而是讓他們與這些應用更理性地相處，有效地利用時間。我們會根據客戶各自的生活和目標進行提醒。」
——您認爲與數位空間相處的理想方式是怎樣的呢？
「有調查結果顯示，在美國，人們把9成的自由時間都花在了電子設備上。隨着元宇宙（虛擬空間）的演化，VR（虛擬實境）等普及後，數位空間佔有的時間應該會進一步增加。將自己的時間使用方式視覺化，督促進行‘其他選擇’的工具會越發重要。」
針對年輕人羣過度依賴SNS，商家也採取了對策
可以將睡眠及運動等各種活動花費的時間視覺化
人們越來越擔心過度依賴SNS會對年輕人的心理健康造成不良影響。根據美國賓夕法尼亞大學的調查，將大學生使用Facebook和Instagram等的時間侷限在30分鐘以内，使用者的失落和孤獨會得到很大的改善。在日本，東京都健康長壽醫療中心研究所於2021年，以居住在東京都内的2萬多人爲物件進行了調查。結果顯示，頻繁使用推特的人，無論年齡多大，在精神健康方面都有下降趨勢。
受到此問題的影響，商家也逐步採取了對策。美國Meta於2023年1月宣佈，將加強對Instagram客戶中年輕人羣的保存。透過獲取性別資訊，篩選廣告投放物件的功能將不會對10～20歲客戶使用。關於不僅僅依賴於客戶自我約束，而進行相關法規的討論，在日本也越來越受到重視。
日文：高崎文、《日經產業新聞》、2023/1/23
中文：JST客觀日本編輯部
