日本矢野經濟研究所對日本國内生成AI的實際使用情況進行了法人調查和問卷調查，並公開了調查結果。該調查結果透過日本企業的AI使用現狀，分析和考察了日本企業的業務隊形變換和前景。
資料來源：矢野經濟研究所株式會社「國内生成式AI實際使用情況的法人問卷調查（2023年）」（2023年12月5日發佈）
在此次的調查中，生成式AI被定義爲能夠從學到的資料中生成各種内容的人工智慧。生成式AI的領域涵蓋了生成式AI的開發、使用生成式AI的服務以及整合生成式AI解決方案等各個方面。
本次調查期間爲2023年6月至8月，以538家日本國内民營企業（涉及流程製造業、加工組裝製造業、服務業、流通業、金融業）爲物件，就生成式AI的實際使用情況進行了問卷調查。
結果顯示，在生成式AI使用方面，「正在全公司範圍内使用」的企業佔1.3％，「正在部分部門使用」的企業佔8.6％。此外，「目前未使用，今後有意願使用」的企業佔20.8％。鑑於有相當數量的企業對使用生成式AI表示出興趣，調查結果預示未來將有更多企業逐步使用這一技術。
另一方面，有3.2%的企業的回答「禁止使用」。考慮到生成式AI是一項剛問世不久的技術，不僅其利用方法模糊，而且對在資訊泄露等安全方面的問題尚未充分了解，因此有一定數量的企業對這些問題存在顧慮。
然而，通常情況下，隨着使用的增加，對技術的理解會加深，或者公司内部在使用方面指導方針等制度會得到完善，企業也可能會開始考慮使用生成式AI。
此外，作爲一個值得關注的話題，調查結果顯示，目前各供應商公司都收到了很多客戶企業關於生成式AI「有試驗性使用的意願，但對其使用方法不瞭解」等内容的諮詢。
從加深對先進技術理解的角度來看，生成式AI是值得一試的。但是企業若要使用該技術，就必須將其與利益綁定，否則將失去持續使用的價值。令人擔心的是，由於不瞭解該技術在業務領域的使用方法等終極因數，引入生成式AI的客戶企業也可能會在一段時間後停止使用生成式AI。
此次調查結果的資料來源爲「2023年版：生成式AI市場的業務隊形變換實際情況與展望」（含稅價格19萬8000日元）。
原文：《科學新聞》
翻譯：JST客觀日本編輯部
